适用栏目与阅读场景
以下内容适用于 yiang-arena.com.cn 的全部公开页面,包括赛事日历对照、重点场次与筛选联赛评测、阵容速查、战报速读、安卓栏目对照表、支持中心与意见反馈入口。网页端和安卓端的一级栏目路径是同一套,你在手机上进到哪个栏目,这里描述的处理方式就在哪个栏目生效。
当你通过客服邮箱、客服电话或意见反馈页与我们联系时,处理方式同样按这里写的执行。站内内容可以直接阅读,登录、注册都不是使用前提。
你会提供什么,页面会记录什么
信息来自两个方向,用途完全不同,我们分开说。
你主动写给我们的
在意见反馈页,你会选择反馈主题——栏目路径、筛选评测、赛事日历、安卓对照、内容更正或合作咨询,并留下留言内容与回联方式。发邮件或打电话时,你可能附上联赛名称与场次编号,我们也可能请你补充赛程截图。这类信息只用于把你提的问题处理完。
页面自动产生的
访问统计记录你打开的栏目、阅读完成的段落、来源页面、设备与浏览器类型,以及大致访问时段。这些记录以汇总方式查看,用来判断哪些栏目值得补内容、重点场次该按什么顺序呈现,不用于识别你个人。
收藏留在本机,统计用来看栏目
赛事日历里的收藏。你可以把重点场次加入本地收藏,方便第二天直接找到。这些收藏写在你正在使用的浏览器里,不上传、不同步、也没有账号可以关联。换一台设备、换一个浏览器,原来的收藏看不到;清除浏览器数据时,它们会被一并删掉,我们也无法代为恢复。
访问统计。页面读取与阅读完成情况的汇总数据,帮我们决定每天六十到九十条赛事信息里哪些该排在前面、哪些栏目在休赛期需要维护。安卓栏目对照表每月第 2 周更新一次,版本说明里对入口位置的调整,也会参考读者在哪些栏目停留更久。
你能做的选择。浏览器设置中可以拒绝或清除本地存储与统计标识。这样做之后,正文、表格和赛程照样能读,只是收藏不会保留,我们也无法据此判断栏目是否需要优化。
信息怎么用,什么时候不共享
我们把信息用在三件具体的事上:回复你的咨询与更正请求、按你的要求跟进某个联赛或场次、判断栏目内容与排布是否需要调整。合作咨询里的沟通记录,只用于评估这一次的内容与赛事合作。
| 信息类型 | 来源 | 主要用途 | 保留时间 |
|---|---|---|---|
| 反馈与邮件内容 | 你主动提交 | 回复咨询、处理内容更正与栏目定位 | 处理完毕后最长保留 24 个月 |
| 页面访问记录 | 页面自动产生 | 判断栏目热度与阅读完成情况 | 以汇总结果保留 |
| 赛事日历收藏 | 你在浏览器中操作 | 下次打开时显示重点场次 | 留在本地,随浏览器数据清除而删除 |
| 合作咨询记录 | 你主动提交 | 评估本次内容与赛事合作 | 沟通结束后按需保留 |
我们不会把这些信息卖掉,也不会交给第三方用于推销。只有在法律法规有明确要求,或者司法机关、行政机关依照法定程序提出时,才会按要求提供相应内容。
查询、更正与删除怎么发起
想知道我们这边留了你哪些内容、要改正其中写错的部分,或者要求把某条留言删掉,任选一种方式告诉我们就行。写清楚事由和时间,处理会快很多;赛事相关的问题,附上联赛名称与场次编号可以帮我们直接定位到那场比赛。
- 客服邮箱 email@yiang-arena.com.cn 适合提交查询、更正与删除请求,也适合附长段说明。
- 客服电话 18020269582 工作日 10:00–18:00 有人接听,复杂请求建议改用邮件。
- 意见反馈 前往反馈页选择主题 栏目路径、筛选评测、安卓对照、内容更正都可以在这里提交。
- 来信地址 重庆市渝中区中山三路168号 书面材料可寄至此处,请注明“隐私请求”。
我们在工作日 10:00–18:00 内回复。需要提醒一句:如果你清除了浏览器数据,本地收藏已经不在设备上,这部分我们无法代为恢复;而通过反馈或邮件留下的内容,可以按上面的方式要求删除。